Die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist ein wesentlicher Faktor für unseren wirtschaftlichen Erfolg.
Engagierte und motivierte Mitarbeiter bilden dafür eine wichtige Grundlage. Zu unserer Philosophie gehören daher folgende Grundsätze:
• Wir stellen den Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns.
• Wir erreichen unsere Unternehmensziele durch engagierte und leistungsorientierte Mitarbeiter.
• Unser Verhalten und unsere Kommunikation gegenüber der Öffentlichkeit, zum Kunden und im Betrieb ist offen und fair.
• Die Zusammenarbeit untereinander basiert auf    gegenseitiger Achtung, Vertrauen und ehrlicher Kommunikation.
• Wir wollen dies erreichen durch hohen Leistungsstandard, durch Servicebereitschaft und Freundlichkeit, durch Qualität in allem, was wir tun.
• Qualität ist unsere gemeinsame Aufgabe. Jeder einzelne Mitarbeiter ist für die Erreichung der allgemeinen sowie der speziellen Qualitätsziele verantwortlich.
Insbesondere die Führungskräfte haben die Aufgabe, die Leistungsqualität zu fördern und den Qualitätsgedanken wach zu halten. Sie haben hinsichtlich der Einstellung zur Qualität Vorbildfunktion.